在ERP实施过程中，沟通也是非常重要的。从实施前到整个实施过程，企业的的ERP实施项目组和供应商的项目实施顾问会一直就企业的需求进行沟通。有句话说得好，ERP实施能否成功，除了技术的问题很大一部分就是沟通出现了问题。下面来看一下在实施ERP过程中沟通的几大原则：

方法/步骤

 1、态度要端正，心态要摆平。如果你是从“双赢”的角度、从“为了使事情朝着更好的方向发展”的角度去开展沟通，多半沟通会进展的比较顺利。

2、要有明确的目标。而且目标还要聚焦。没有目标的沟通就是在浪费时间，是毫无意义的，肯定难以达到理想的结果。

3、做好充分的准备。知己知彼，方能百战百胜。

4、沟通要注意天时、地利、人和。在恰当的时间，恰当的地点，和恰当的人，讲恰当的话，才能提高沟通效率，达成沟通目标。否则，眉毛胡子一把抓，不管三七二十一，那结果是可以想像的。

5、沟通的结果要确认。需要落实到纸面的，一定要落实到纸面，需要签字确认的，一定要签字确认。比如，我们与客户开的重要会议，要有会议纪要。

6、沟通的结果要有跟踪和反馈。需要持续反馈结果的，要对沟通达成的事项进行跟踪、反馈、落实。

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